Il contesto
L’Università degli Studi di Messina aveva avviato un percorso di crescita della propria componente studentesca internazionale, passando da poco più di un centinaio di iscritti nel 2018/19 a quasi settecento nel 2021/22. Per consolidare e accelerare questa traiettoria serviva un canale capace di raggiungere i potenziali studenti là dove realmente si informano e costruiscono le proprie decisioni: i social media, e in particolare le voci dei loro coetanei già presenti in ateneo.
L’intervento
Nel 2021 abbiamo avviato insieme all’ateneo un programma di ambassador peer-to-peer, fondato sull’idea che la comunicazione più efficace verso uno studente internazionale sia quella di un altro studente internazionale. Partito con quattro ambassador e progressivamente ampliato a sei, il programma è stato affidato a un coordinatore dedicato e ha trasformato studenti già iscritti in voci autentiche dell’esperienza messinese.
Gli ambassador sono stati formati su creazione di contenuti, personal branding e attività di engagement e outreach, e hanno raccontato la vita in ateneo sui canali in cui il pubblico target è effettivamente presente, da Instagram a TikTok. L’obiettivo non era la promozione istituzionale tradizionale, ma una comunicazione studente-centrica, costruita su testimonianze reali e capace di generare fiducia, attenzione e relazione con i candidati prima ancora del loro arrivo.
Il lavoro degli ambassador non si è esaurito nella fase di attrazione. Dare voce agli studenti ha significato anche accompagnarli una volta arrivati, favorendone l’integrazione e contribuendo a costruire una comunità internazionale coesa all’interno dell’ateneo. Questo ha rafforzato il senso di appartenenza degli studenti già iscritti e, allo stesso tempo, ha alimentato in modo naturale il racconto rivolto ai futuri candidati: una comunità viva e accogliente è essa stessa il messaggio più convincente.
I risultati
Negli anni in cui il programma è stato attivo, la componente internazionale dell’ateneo è cresciuta in modo marcato e si è progressivamente diversificata. Gli studenti internazionali iscritti sono passati da circa 700 nel 2021/22 a oltre 3.700 nel 2025/26, mentre le nazionalità rappresentate sono cresciute da 45 a 67, con una presenza sempre più strutturata nei mercati dell’Asia Centrale, del Medio Oriente, dell’Asia Meridionale e dell’Africa. Presidiando i canali digitali, favorendo l’integrazione e dando agli studenti internazionali un punto di riferimento autentico, il programma ambassador ha contribuito a questa crescita.
| Indicatore | 2021/22 | 2025/26 |
|---|---|---|
| Studenti internazionali iscritti | ~700 | Oltre 3.700 |
| Nazionalità rappresentate | 45 | 67 |
| Ambassador attivi | 4 | 6 |
